Você sabia? A empresa que adota ferramentas de mediação para resolver seus conflitos tem índice alto de resolução, além de melhorar da relação consumerista
Segundo o ReclameAqui a mediação é vista pelo próprio Poder Judiciário, como um dos principais remédios para a elevada judicialização no nosso país. O processo judicial é muito mais caro do que um procedimento de mediação, envolvendo custos mais evidentes, como taxas judiciais, advogados e eventuais condenações, e custos menos explícitos, como tempo despedindo, […]
Você sabia? Nem todo conflito precisa se transformar em litígio judicial – Praticamente todo conflito pode ser resolvido através de ferramentas da mediação
A rápida transformação da cultura do litígio em acordos satisfatórios dá o efetivo acesso à justiça aos conflitantes. O benefício da Justiça Gratuita e os Juizados Especiais Cíveis – que visam atender quem realmente precisa exercer seu direito de litigar diante de uma pretensão resistida – acabam por ter sua utilização desvirtuada e corroboram […]
Nova Senacon vai ampliar uso da plataforma Consumidor.gov.br para evitar judicialização
Secretaria também criou novo departamento para gerir recursos oriundos da aplicação de multas. Secretário Nacional do Consumidor, Luciano Benetti Timm. Fonte: justica.gov Brasília, 07/01/2019 – A nova Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública amplia e moderniza a atuação da pasta na formulação de políticas públicas de proteção e defesa dos […]
