A ONU – Organização das Nações Unidas, a maior organização internacional do mundo, cuja principal missão é intervir para pacificar os conflitos e assegurar a segurança internacional, reconhece que a mediação é um dos métodos mais eficazes para prevenir, gerenciar e resolver conflitos. 

E vai além descreve que o sucesso ou fracasso do processo de mediação, em última instância, depende da aceitação das partes do conflito em relação à mediação, bem como de seu comprometimento com a obtenção de um acordo.  

Entende que esforços para mediação responsáveis e com credibilidade exigem uma boa preparação.  

Defende que estar preparado significa combinar o conhecimento e a aptidão de um mediador com uma equipe coesa de especialistas, bem como o apoio político, financeiro e administrativo necessário da entidade mediadora.

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