Curso: RH Como mediador de Conflitos nas Relações de trabalho.
05 horas de conexão e conhecimento com simulações práticas, aulas mistas, On line e presenciais.
Curso pioneiro desenvolvido em parceria entre a ACIFV – Associação Comercial e Industrial de Ferraz de Vasconcelos, IMAT– Instituto de mediação e arbitragem do alto Tietê, CIMAT– Câmara do instituto de mediação e Arbitragem do alto tietê e Target Diálogos – Câmara privada de Mediação, Consultoria e Treinamentos.
A Target Diálogos desenvolve cursos integrativos e com formatos único, buscando por meio de vivência prática, aulas presencias e on line, desenvolver habilidades negociais e de mediação.
Como ferramentas de mediação podem auxiliar no dia a dia de RH e evitar demandas trabalhistas e conflitos entre os funcionários ?
Objetivos do curso: Disponibilizar conhecimento e técnicas para o dia a dia de profissionais de RH em suas relações com funcionários e ex-funcionários.
-Por que realizar este treinamento?
As etapas e ferramentas da Mediação propiciam o desenvolvimento de conversas cujo foco é a construção do consenso e um olhar para a resolução das questões (e não para o problema)
Particularidades dos conflitos de RH e olhar os interesses de todos os colaboradores. Relações internas e externas
Desenvolvimento de habilidades para diálogo, otimizar os processos decisórios e prevenção de conflitos, melhorando a condição de solução mais eficiente e com isso propiciar criação de valor no ambiente de trabalho
Prática simulada – articulação teórico-prática , reproduzindo o cenário de conversas difíceis, assédio, evitar e ajustar. Mediação especialmente ligada aos profissionais de RH.
Habilidades exploradas durantes o Curso:
Negociação: Foco nos interesses e não nas posições. Não deixar que surjam atitudes de confronto
Escuta Ativa: Como usar e explorar essa habilidade
Empatia e assertividade: Como combiná-las para motivas a equipe e evitar conflitos
Capacitação dos RHs para fazerem abordagens corretas aos funcionários/colaboradores.
DATAS E HORÁRIOS:
serão realizados 4 encontros.
Sendo 2 presenciais e 2 on Line ao vivo, conforma descrito abaixo:
1º Encontro: 29/10 – Presencial – 2 horas (18:30 -início até 20:30h)
2º Encontro: 31/10 – On line – com plantão de dúvidas 1 hora
3º Encontro: 05/11 – On line – com plantão de dúvidas 1 hora
4º Encontro: 12/11 – Presencial – 2 horas (18:30 -início até 21:00h) fechamento-certificação
Desconto especial para associados ACIFV.
Participe conosco!
