As sessões de mediação e conciliação são reuniões com as partes envolvidas no conflito, elas podem ocorrer em sessões conjuntas ou individualmente com a parte e seu advogado, confere as partes o poder de decidir o que desejam divulgar.

Ao contrário do Judiciário que tem por regra a publicidade nos processos judiciais, a confidencialidade na mediação permite a construção da relação de confiança a fim de deixar as partes mais à vontade para conversarem e negociarem abertamente em busca de soluções justas.

As sessões são conduzidas pelos mediadores, auxiliares da justiça, capacitados e especializados no processo dialógico, para junto com as partes conflitantes, alcançarem o consenso. O mediador, por lei, é imparcial, facilitador do diálogo e condutor de uma atmosfera segura, sigilosa e voltada à identificação dos reais interesses e necessidades das partes.

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