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Target participa da audiência pública sobre Métodos alternativos de solução de conflitos
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A Target foi uma das participantes da segunda audiência pública da Comissão Especial de Métodos Alternativos e Solução de Litígios nas relações de consumo, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). No encontro surgiram assuntos como a resolução das reclamações por meio do On Line Dispute Resolution (ODR).
Aline Anhezini, head da Target, falou sobre o significado e a importância do ODR. “ODRs são todas as formas de solução de conflitos com facilidade, simplicidade e segurança jurídica. O que importa é experiência do cliente UX ou CX e a solução do conflito, a desjudicialização, considerando as evidências e pesquisas que poderão agregar e auxiliar na conclusão da presente política pública”.
Aproveite para conferir o que aconteceu no evento pelo link abaixo e converse com um dos nossos especialistas para entender como a ODR pode ajudar no seu negócio! #avantemediacao #mediacaoempresarial#targetdialogos #mediacao##facilitacaodialogos#dialogos #empatia#protagnonismo #softlaw #futurodireito #ODR #CX
@alineanhezini
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